“幸虧選擇了一家在葡萄牙有分公司的移民機構,”客戶王先生在赴葡考察后有感而發。赴葡考察前,客戶考慮到在葡萄牙置業移民后續安家等問題,因此選擇了在里斯本有分公司的世貿通集團。在經歷考察中的一次緊急事件之后,客戶更加意識到在危急時刻,世貿通里斯本公司能夠提供各種及時有效的幫助,才是其移民葡萄牙的強力后盾。

 

在客戶赴葡考察第二天的晚上十點左右,世貿通里斯本分公司的客服人員接到客戶的求助電話。客戶情緒非常緊張,希望世貿通分公司人員幫他聯系里斯本最好的律師立馬趕到酒店,不管付多少錢都愿意。電話這頭,客服人員一邊在電話里安撫他的情緒,一邊詢問緣由,原來王先生和酒店隔壁房間的住客因為噪音發生爭執,動了手,客戶吃了虧。于是氣憤之下,要起訴打人者。

 

客服人員意識到情況緊急,客人急需法律幫助。于是,立即聯系世貿通里斯本分公司的合作律師事務所,告知事情經過,律師Luis表示二十分鐘之內就會趕到酒店處理此事。大約十五分鐘左右,律師Luis不僅自己提前趕到,還帶了一位當地很有名氣的刑事律師Catarina。

 

兩位律師的到來,讓處于憤怒和焦慮中的客戶漸漸鎮定下來,通過專業的分析和耐心的勸導,客人放棄了通過訴訟解決此事,同時也意識到自己的急躁脾氣所帶來的不良后果,雙方最終和解。

 

事后回想,王先生對世貿通客服的快速反應和律師的專業水準給予了高度評價,并表示這件事合理的處理不僅沒有影響到他的買房計劃,反而更加堅定了他們的決心。第三天,客戶就成功簽約購房。

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【王先生獲批信息】

王先生所購房信息:

獲批時間:2013年3月24日

購房地點:里斯本市區

購房價格:32.6萬歐元&36.4萬歐元

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【所購房產】

戶 型:兩居室公寓(兩套)

占地面積:86㎡&89㎡

建筑面積:86㎡&89㎡

泳 池:社區泳池


投資有風險,以上信息供參考。

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